運送與退貨

出貨與配送

我們提供配送至香港、台灣、新加坡、日本、南韓、馬來西亞、菲律賓、加拿大、美國及中國內地。

訂單會於 1–2 個工作天內由香港寄出。此處理時間不包括運輸時間。配送時間因目的地及配送服務而異。每張訂單按配送目的地收取固定運費，實際運費會於結帳時顯示。

香港配送

國際配送

美國：僅配送至美國本土相連 48 州及華盛頓哥倫比亞特區的街道地址。不配送至阿拉斯加、夏威夷、美國屬地、郵政信箱或軍事地址。

中國內地：折扣後商品總額不超過人民幣 2,000 元的訂單，每張訂單運費為 CNY25；商品總額不包括稅項及運費。

以港幣設定的運費，可能會於結帳時按所選市場貨幣顯示等值金額，並受商店的匯率換算及四捨五入設定影響。

關稅與稅項

如目的地的進口費用須由收件人支付，任何適用的進口關稅、稅項及承運商清關費均不會於結帳時收取，須於送達前或送達時另行支付。清關程序可能影響配送時間。

美國：任何適用的進口關稅、稅項及承運商清關費均由收件人另行支付，不包括在 US$20 運費內。

台灣：運費不包括進口關稅、稅項及承運商清關費。任何適用的進口費用均由收件人支付。

中國內地：適用於購作個人自用的服裝。適用的進口稅項由收件人另行支付。順豐清關須提供購買／付款證明及收件人身份證明；身份證明請經順豐官方渠道提交。派送須視乎承運商服務範圍及清關情況。

退貨及換貨

如需退貨或更換尺碼，請聯絡 contact@shopkaizenway.com 取得指引，並參閱我們的退貨及換貨政策，了解適用條件、期限及費用。這不影響法定取消權利，或因商品有誤、瑕疵或與描述不符而享有的補救權利。

追蹤訂單

若配送服務提供追蹤功能，待訂單寄出後，我們會透過電子郵件發送追蹤資訊。