若您的訂單有誤，您可在送達後 14 天內申請退貨或換貨。
我們希望每一件 KAIZEN WAY 產品都能按照預期被穿著和使用。
資格
退貨商品必須符合以下條件：
- 未經穿著且未經洗滌；
- 保持原始狀態；
- 無污漬、痕跡、異味或損壞；
- 保留原始吊牌並隨貨退回。
不符合上述條件的商品可能無法被受理。
退貨
經核准的退貨，將在商品退回並經檢驗後，退款至原始付款方式。
原始運費恕不退還。
退貨運費由顧客自行承擔。
尺寸更換
每筆訂單僅限更換一次尺寸，並視庫存情況而定。
針對香港訂單，顧客需自行負擔將原始商品寄回 KAIZEN WAY 的運費。KAIZEN WAY 將承擔一次更換商品的寄送費用。
錯誤或瑕疵商品
若您收到錯誤或瑕疵商品，請於送達後 7 天內聯繫我們，並提供您的訂單編號與清晰照片。
經確認後，KAIZEN WAY 將承擔相關的退貨與補寄運費。
國際退貨
國際訂單可於送達後 14 天內申請退貨。
顧客須自行承擔：
- 退貨運費；
- 適用關稅；
- 稅金；
- 報關費用。
最終銷售
標註為「最終銷售」(Final Sale) 的商品，除非有瑕疵，否則恕不接受退貨或換貨。
一般的促銷折扣和優惠代碼不會自動使商品成為「最終銷售」。該產品必須明確標示為「最終銷售」。
開始退貨
客服電子郵件：support@kaizenway.com（待確認；尚未正式啟用）。
目前請使用我們的聯絡頁面，並提供：
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- 欲退貨的商品；
- 退貨或換貨原因。
請勿在收到退貨指示前先行寄回商品。